Perché un sito lento perde visite e come renderlo veloce

Nessuno ti scrive per dirti che il tuo sito è lento. Torna indietro e apre il risultato dopo.

La velocità è la prima cosa che un visitatore prova. Prima della grafica, prima delle foto, prima dei prezzi. Se la pagina ci mette sei secondi sul telefono, tutto il resto non ha nemmeno la possibilità di farsi vedere. E chi se ne va non te lo dice: il problema resta invisibile per anni.

Tempi di caricamento a confronto su tre pagine

Cosa rallenta davvero il sito di un piccolo negozio

Quasi mai quello che si aspetta il titolare. Cinque cause spiegano la maggior parte dei siti lenti che ci chiedono di guardare, e quattro non dipendono da come il sito è stato fatto. Dipendono da quello che è stato aggiunto dopo, un pezzo per volta.

  • Foto caricate esattamente come sono uscite dal telefono. Una singola immagine di un telefono recente pesa tre o quattro megabyte. Dieci in home e il visitatore scarica più di quanto dovrebbe pesare tutto il sito.
  • Troppi plugin e troppi script. Ognuno aggiunge file che il browser deve scaricare prima di finire. Un sito con venti plugin di cui cinque usati davvero paga comunque tutti e venti a ogni visita.
  • Hosting condiviso economico, lento già nella prima risposta. Prima che parta una sola immagine, il server si è già preso un secondo per rispondere. Niente di quello che fai sulla pagina restituisce quel secondo.
  • Font web e widget di chat che bloccano la pagina. Il testo è pronto, ma il browser aspetta un file di font o una bolla di chat dal server di un'altra azienda prima di mostrare qualsiasi cosa.
  • Nessuna cache. Senza cache la pagina viene ricostruita da zero a ogni singola visita, per ogni visitatore, anche se non è cambiato niente dal mese scorso.

Cosa sistemare, in ordine di impatto

Si parte dalle immagini. Ridimensionarle alla misura in cui vengono mostrate davvero e salvarle in un formato moderno, WebP o AVIF, in genere dimezza il tempo di caricamento. Costa un pomeriggio e zero euro. Poi si toglie quello che non si usa: plugin morti, vecchi script di tracciamento, i due font provati una volta e mai rimossi.

Poi si attiva la cache, così il server smette di ricostruire la stessa pagina per ogni visitatore. Poi si caricano i widget pesanti dopo la pagina: la chat, la mappa, il video, la giostra delle recensioni possono aspettare che il testo sia leggibile. L'hosting si cambia per ultimo. È il passo più caro e il meno probabile come causa vera. Abbiamo spostato un sito su un server migliore guadagnando mezzo secondo, poi compresso le immagini guadagnandone quattro.

Una foto pesante accanto alla versione compressa

Come misurarlo gratis

Per questo non serve un'analisi a pagamento. Google PageSpeed Insights è gratuito, richiede un minuto per pagina e dà i due numeri che contano. Quattro regole servono a ottenere un risultato onesto invece che lusinghiero.

  • Guarda la scheda mobile, non quella desktop. La maggior parte dei visitatori è su un telefono con una connessione più debole. Il punteggio desktop è quasi sempre più alto e quasi sempre irrilevante per i tuoi clienti.
  • Prova più della home. Prova la pagina del servizio che vendi davvero, e una scheda prodotto se hai un negozio online. La home è di solito la pagina tenuta meglio di tutto il sito.
  • Poi prova col tuo telefono in rete dati, in piedi fuori dal negozio, non col wifi dell'ufficio. Il wifi dell'ufficio e una pagina che il browser ha già in memoria nascondono esattamente il problema che stai cercando.
  • Guarda solo due numeri: quanto tempo passa prima che appaia il contenuto principale, e quanto la pagina si muove mentre carica. Il resto di quel report è scritto per chi sviluppa, non per te.

Cosa aspettarsi davvero

La velocità aiuta il posizionamento su Google, ma non è magia. Google ripete da anni che è un segnale tra molti, e una pagina veloce che non dice niente resta sotto una pagina lenta che risponde alla domanda. Il guadagno vero è altrove: la gente resta. Passare da otto secondi a tre si vede nelle telefonate e nei messaggi entro un mese.

Passare da 2,0 a 1,8 secondi non lo nota nessuno, Google compreso. È il punto in cui lavorare sulla velocità smette di valere i soldi che costa. E non inseguire il 100 su 100. Quel punteggio è una lista di controllo, non un'esperienza. Un sito può fare 72 e sembrare istantaneo, un altro può fare 98 e far comunque aspettare un font. L'obiettivo è semplice: contenuto principale sotto i due secondi e mezzo in 4G, e una pagina che non si sposta mentre carica.

Obiettivo di velocità su connessione mobile

In breve

  • Prima le immagini: ridimensionate e compresse, spesso metà tempo.
  • Togli plugin, script e font non usati prima di comprare.
  • Attiva la cache e carica chat e mappe dopo il testo.
  • Prova in rete dati con PageSpeed, mai col wifi dell'ufficio.
  • Contenuto principale sotto i 2,5 secondi in 4G basta.

Se vuoi che guardiamo cosa rallenta il tuo sito, si parte da qui: come realizziamo i siti.

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